xRM – Servicemanagement
Bei diesem Seminar handelt es sich um den separat buchbaren Teil 3 des Sage 100 xRM Intensivkurses.
Themenliste (Auszug):
- Stammdaten (Ressourcen, Objekte etc.)
- Objekte verwalten
- Vertragsverwaltung und Abrechnung
- Servicevorgänge/Tickets erfassen
- Checklisten und Fragenkataloge
- Zeiterfassung für Servicevorgänge
- Abrechnung von Servicevorgängen